Agenzia delle Entrate Direzione Provinciale Caserta

Non so se al nord e diverso ma da noi al sud l'agenzia fa veramente pena, personale impreparato, notizie approssimate ed inesatte mancanza di addetti ad un determinato servizio assenti,"non c'è un sostituto". Sono alle prese con una successione, i 33 gironi del inferno a confronto sono una passeggiata almeno questa la mia esperienza nelle agenzia di Caserta ed Avellino. insomma chi ti dice una cosa chi te ne dice un altra e la soluzione appare sempre piu una chimera.

Ufficio pessimo, assistenza ai clienti insistente. Impossibile ricevere la più minima informazione. Non si ottiene risposta ad una mail, nè ad una pec, nè al telefono.

Ufficio aperto solo per sprecare i soldi che paghiamo con le nostre tasse. Ho mandato una richiesta online per un certificato di residenza fiscale a Novembre 2023. Dopo 2 mesi non ricevo risposta e invio una pec per chiedere informazioni. La pec viene ricevuta e protocollata ma nessuna risposta. Dopo altri 3 mesi mando un'altra pec e stessa storia. Ieri dopo 7 mesi decido di mandare la richiesta ad altre direzioni provinciali. Quella di Savona mi ha risposto oggi, dopo solo un giorno, con il certificato di cui avevo bisogno. Giusto per vostra informazione, non rispondere ad una pec è punibile con un anno di reclusione o con una multa fino a 1032€ secondo l'articolo 328 del codice penale.

Penso che sia un ufficio inutile, incompetenti, ci hanno mandato avanti e indietro 6 volte senza ancora aver risolto niente, e non si riesce a capire cone prendere gli appuntamenti

Pratica con agenzia di Milano per cambio di immatricolazione macchina da estero su Italia. Agenzia deve solo convalidare i documenti. Prenotazione ed appuntamento con mia mamma di 82 anni: la rimandano a casa ben due volte senza darle documenti. Sono al terzo appuntamento ed operatore non si fa trovare. Ho preso aereo per venire e sono al terzo appuntamento. Agenzia di Milano mi dice che è assurdo tutto ciò che succede. Solo a Caserta.

Purtroppo la regione Campania presenta molte criticità su tanti ambiti. Uno dei tanti è proprio questo ente, mi sono ritrovato un debito di cui non so assolutamente la natura, ho provato a chiamare questi signori ai recapiti telefonici ma non ricevo risposta, provo a fissare un appuntamento tramite l'app. e nonostante i numerosissimi passaggi da seguire, l'app. non da modo di poterlo fissare correttamente. Allora ho provato ad inviare una mail chiedendo ragguagli in merito, allegando anche una foto per essere più esaustivo, e malgrado riscontrare..nemmeno una risposta. Questo è... purtroppo buona parte dell'Italia, maggiormente il sud, la mentalità è questa e difficilmente le cose cambieranno. Purtroppo è la triste realtà.

Come tutte le amministrazioni pubbliche...file assurde ed organizzazione pessima. Personale non sempre all'altezza.

È una vergogna!!! Ore e ore attaccati al telefono, per parla con X premi 1, per parlare con Y premi 2 per poi ascoltare " il cliente da lei chiamato non è al momento raggiungibile" . Assurdo!!! È praticamente impossibile parlare con qualcuno. Questa storia dello smartworking nella pubblica amministrazione fa ridere. 🤮