Associazione La Nostra Famiglia - Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico Eugenio Medea (IRCCS) - Rogeno, Provincia di Lecco

Rosmery S.

La nostra esperienza nella nostra famiglia è stata complessivamente molto positiva. Medici e terapisti si sono dimostrati altamente competenti e disponibili, creando un ambiente rassicurante e collaborativo. Il loro approccio attento e professionale ha sicuramente contribuito al benessere della nostra figlia, rendendo il percorso terapeutico molto più efficace.

Tuttavia, desidero segnalare un aspetto che ha destato preoccupazione: il comportamento della signora addetta alla pulizia al secondo piano del padiglione 7. Purtroppo, abbiamo notato che la sua attitudine risulta essere poco cortese, arrivando addirittura a allontanare le persone dalle stanze con un tono poco appropriato. Questo tipo di comportamento può influenzare negativamente l'atmosfera generale dell'ambiente, che altrimenti sarebbe molto accogliente.

Spero che questa segnalazione possa contribuire a migliorare l'esperienza di tutti coloro che frequentano questo luogo, affinché la professionablità e la cortesia siano sempre in primo piano, anche nei dettagli più quotidiani.

La C.

Il centro per eccellenza della NON INCLUSIONE. Episodio gravissimo.
Stupisce la superficialità con la quale il team medico e amministrativo esamini le nuove richieste di presa in carico e quali siano le condizioni di disabilità necessarie per essere anche solo "visti".
Non mancheremo di divulgare la nostra pessima esperienza sui canali predisposti.

Famiglia G.

Pessima esperienza fatta visita fisiatrica per mio figlio prima visita, il medico che lo ha visitato mi ha detto che avrebbe dovuto fare un controllo dopo 6 mesi, passato qualche mese mi sono fatto fare la prescrizione dal pediatra come visita di controllo fisiatrica, ho chiamato per prenotare e mi è stato risposto che se sull' impegnativa non c'è scritto prima visita pur essendoci posto non me la fanno prenotare al quanto strano no?
La mia pediatra giustamente dice che lei non può farmi un impegnativa come prima visita se non è passato almeno un anno e questa cosa mi è stata anche confermata dall' operatrice della Nostra Famiglia, risultato non posso curare mio figlio.
Meno male che si chiama la nostra famiglia.
Mi dicono che devo fare la visita di controllo e poi non me la fanno fare prenotare, probabilmente se la pagassi privatamente non farebbero tante storie.

Sara

Sono venuta qui post intervento chirurgico alla colonna e mi sono trovata benissimo!
Personale MAGNIFICO e super disponibile!
Grazie di ❤️

Maria C. R.

Buon giorno, sono una mamma di un bambino disabile che fin dall'età di sei mesi viene seguito da questa struttura.
Ringrazio tutti gli operatori e il personale sanitario coinvolto per la dolcezza e la passione con cui si prendono cura del mio piccolo e per il grande aiuto che ci avete dato e sicuramente continuerete a darci.
Se potessi vi sarei 100 stelle.
Grazie grazie mille volte grazie .

s. B.

L' anno scorso ho tentato per quasi un anno di prenotare sia direttamente allo sportello CUP in sede che tramite numero di telefono prenotazioni regionale la visita ortottica e oculistica SSN per mia figlia minore,ma le agende erano sempre chiuse, quindi mi hanno proposto la visita a pagamento. ( Ho pagato e il giorno dell'appuntamento gli ambulatori erano vuoti!!!) Quest'anno stessa storia: è dal mese di maggio che provo a prendere appuntamento per le stesse visite ma le agende sono SEMPRE e ANCORA chiuse!
Ho trovato disponibilità tramite altra struttura SSN in tempi brevissimi

Paolo D.

Sono stato trasferito in questo Istituto per la riabilitazione, dall’ ospedale Galeazzi di Milano, dopo esser stato operato di ernia cervicale C3/C4, che mi aveva provocato gravi parestesie (braccio e gamba destra).
L’accoglienza è stata al di sopra delle mie aspettative, alta professionalità e grande cortesia; Direi un’eccellenza al servizio della riabilitazione che mi ha dato risultati superiori alle mie aspettative.
Un particolare ringraziamento alla Dott.ssa Simona Manzoni ed ai fisioterapisti Sara Galizzi, Elisa Bonollo e Fabio Brunati, e tutto il personale che si è preso cura di me.
Grazie, veramente grazie a tutti!
Paolo De Riso

Gianluca C.

Mio figlio è seguito dal 1998, mi sono sempre trovato benissimo e sono sempre stati al di sopra delle mie aspettative, purtroppo da qualche anno è cambiato tutto, non puoi prenotare "di persona" ma solo telefonicamente e puntualmente non ti rispondono.
Se ti rechi di persona ti dicono che non hanno le agende aggiornate...
Molti medici se ne sono andati, non capisco come si possa rovinare così un'eccellenza nel campo della riabilitazione.
Pessimo servizio