Causin Davide - Rondissone, Città Metropolitana di Torino

Giulia C.

Siamo rimasti estremamente soddisfatti del servizio ricevuto dal signor Causin. La nostra esperienza con lui è stata davvero positiva, dalla professionalità alla disponibilità.

Avevamo un problema con il tiraggio del termocamino Edilkamin, che dopo appena una stagione dall'installazione, era rimasto bloccato a causa di un difetto di fabbrica.

Nonostante le tempistiche un po' lunghe, dovute ai ritardi della casa madre nel fornire i ricambi necessari, il signor Causin è stato sempre molto disponibile e ci ha tenuti costantemente aggiornati sulla situazione. Non appena i pezzi di ricambio sono arrivati, ci ha prontamente contattati per fissare un appuntamento e risolvere il problema.

Quest'inverno stiamo utilizzando il termocamino ogni giorno, e il problema non si sta più presentando, quindi posso confermare che l'intervento è stato risolutivo.

Consiglio vivamente quest'azienda per competenza tecnica, cortesia e disponibilità a chiunque abbia bisogno di un tecnico affidabile e professionale. Un servizio eccellente!

Giuseppe C.

Pessima esperienza, dopo essermi affidato a loro per la manutenzione ordinaria del mio edilkamin acquistato nuovo nel 2021 ho effettuato la pulizia annuale nel 2022. Già a metà stagione il camino ha iniziato a darmi problemi di combustione pellet. Nell'autunno 2023, dopo averlo tenuto spento per l'estate, il camino aveva seri problemi di funzionamento. Richiamo loro per la solita pulizia annuale e per risolvere il problema di funzionamento. E dal canto loro il problema era dovuto alla scheda madre, fatta sostituire in garanzia, ma il problema resta irrisolto. Allora mi hanno attempato scuse che il problema fosse causato dalla canna fumaria intasata (che io avevo fatto pulire pochi mesi prima), per cui chiamo un altro spazzacamini, che mi dice che non era intasata, E PAGO.
Richiamo la ditta Causin, che tornando alla mia abitazione mi setta i parametri del camino, E PAGO. Ma il problema non era risolto, giustificandosi con altre presunte problematiche del camino.
Passa un altra stagione invernale in cui il camino è rimasto praticamente inutilizzato, e intanto non capendo neanche loro che pesci pigliare, decido di chiamare un altro tecnico non ufficiale edilkamin (perché bisogna capire che i tecnici edilkamin hanno la propria zona e nella mia zona oltre la ditta Causin nessuno si azzardava a darmi assistenza nonostante io abbia contattato altri specialisti), e signori, quest'altro professionista è stato 4 ore a pulirmi il camino in parti che Causin non ha mai smontato in 3 anni (solitamente la pulizia del camino con loro durava 1 ora e mezza), risolvendomi il problema
Ora il camino va che è una meraviglia e il problema è sempre stato la mala pulizia effettuata da questi presunti professionisti.
Sconsigliato. Se avete bisogno di un tecnico ufficiale contattate Edilkamin di Milano e fatevi assegnare un altro tecnico.

Maurizio C.

Ci affidiamo alla Ditta Causin da anni avendo una caldaia Edilkamin: devo dire che Davide è sempre stato tecnicamente molto preparato e disponibile a intervenire ogniqualvolta ce ne fosse bisogno.

laura B.

mai visto una relazione tecnica né alla prima accensione, né dopo alcuni mesi quando la stufa a pellet dava problemi. Tariffa 120 euro per riparare stufa in garanzia in quanto il tecnico attribuiva causa del malfunzionamento a fattori secondo lui non derivanti dalla stufa.Per pretendere il pagamento di una prestazione fatta in periodo di garanzia ( pochi mesi di vita della stufa). Lascio valutare a voi Ps in riferimento a quanto risposto dal proprietario nella risposta: se c'erano tutte queste criticità come mai il tecnico ha acceso la stufa a febbraio Sto aspettando che mi trasmetta via email la documentazione per prenderne visione

gemello D.

Sono veramente soddisfatto di questa ditta veramente competenti in tutto anche per quanto riguarda I consigli per una prossima stufa
Molto professionali e sono contento per il lavoro di manutenzione fatto
Grazie mille Ragazzi
Volevo solo dirti che sono Fogli Ariode nella mail magari non si capiva e ci tengo a far sapere quello che è vero.

CM S.

Contattato questa azienda ( Zona Torino ) per effettuare la prima accensione su una Edilkamin Blade H
Fissato appuntamento in tempi brevi.
Il tecnico si è presentato puntuale e ha regolarmente settato tutti i parametri della stufa per effettuare la prima accensione , effettuando anche un controllo sui dispositivi di sicureza
A parer mio sono stati precisi , puntuali e soprattutto tecnicamente preparati.
Pagato l'assistenza esattamente come indicato sul sito Edilkamin.
Ricevuto regolare fattura via mail.

Elisabetta S.

inaffidabili......li chiami e prendi appuntamento e arrivano dopo circa 3 ore......li chiami perché hai una stufa spenta (in garanzia !) e dopo chiamate e messaggi con whatsupp. ..ti richiamano dopo 3 giorni quando x fortuna ne esistono altri...e quando pensi che facciano un altro lavoro. ...e ti dicono che tanto prima non riuscivano...UN CONSIGLIO..FATE ALTRO!!!👎 👎

Diego A.

Risposto in tempi abbastanza brevi, contattato per sopralluogo e manutenzione, arrivato in data e orario concordata, sistemato ogni problema riscontrato (e ne son stati trovati tanti). Gentile e puntuale