Cosmari - Campogalliano, Provincia di Modena

Valeria C.

Non sono solita scrivere recensioni, ma in questo caso mi sento in obbligo a cercare di salvaguardare chi, come noi, da privato si voglia appoggiare alla ditta in questione.
Nel nostro caso si parla di una ristrutturazione di un appartamento dove, per raggirare i costi del muratore, abbiamo smantellato noi pavimenti e tramezze ma avevamo bisogno di un aiuto per lo smaltimento dei rifiuti.
All'inizio la parte commerciale si è presentata disponibile e celere nello fornire informazioni e attivazione del servizio, peccato che una volta subentrata la parte relativa alla programmazione siano iniziati i problemi.
Da contratto era stato concordato il noleggio di un cassone per lo smaltimento di solo materiale inerte, ma è stato consegnato un cassone per lo smaltimento di materiale misto. A seguito di questo primo errore sono, ovviamente, state date indicazioni telefoniche sbagliate relative al tipo di materiale da poter smaltire (era stato riferito che dentro al cassone si poteva mettere di tutto).
Terminato lo smantellamento al momento del ritiro del cassone il camionista, probabilmente l'unica persona che si è comportata in maniera corretta nei nostri confronti, ci ha fatto notare dell'incongruenza e ci ha consigliato di chiamare in ditta.
Da qui è emerso l'errore avvenuto da Cosmari e, senza nemmeno troppe scuse, ci hanno messo davanti alla scelta di o smaltire il materiale tramite uno smaltimento misto o di pulire noi il contenuto del cassone operazione impossibile in quanto, seppur la maggior parte era materiale inerte, si era già mescolato insieme ad altro.
Siamo stati dunque costretti a optare per lo smaltimento di materiale misto, comportando quindi una differenza di costo totale in fattura decisamente diverso da quello previsto.
A fattura già emessa viene fuori che c'era la possibilità di intervenire con il ragno per poter effettuare uno smistamento dei rifiuti presenti nel cassone, ma a cui nessuno aveva fatto riferimento.
Hanno giocato sulla nostra ignoranza nel settore e nessuno mi toglie dalla testa che è stato tutto architettato a tavolino.
Oltretutto, dati gli evidenti errori commessi, abbiamo chiesto una lecita scontistica in fattura che, seppur applicata, è scappato detto che lo sconto è stato quello applicato dalla ditta che ha eseguito lo smaltimento del cassone .. quindi fondamentalmente la ditta Cosmari, in tutta questa faccenda, non ci ha rimesso nulla.. anzi !!
Fa da contorno la maleducazione e l'arroganza assunta nei nostri confronti quando gli si è fatto notare che, in gran parte, a causa loro ci siamo ritrovati a spendere una cifra che equivale al preventivo che il muratore ci aveva calcolato per smantellamento e smaltimento.
Consiglio vivamente al titolare dell'azienda di evitare di lavorare anche con i privati, quando il servizio che viene offerto è questo.

Constantin N.

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Fabrizio P.

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