Euronics Tufano - Marcianise, CE

Claudio A.

Buongiorno, sono Amato Claudio ho acquistato un Vs apparecchio in data 25-08-24 il Cell. Apparentemente senza alcun tipo di difetto dopo un anno preciso di è spengo e non ha dato più segni di vita. Portato l'apparecchio alla tuffano di Marcianise dove l'ho acquistato, mi è stato detto che andava in riparazione e mi avrebbero contattato entro circa 1 mese, premesso che ad oggi dopo solleciti mi hanno riferito che l'apparecchio risulta "imbarcato" cosa assolutamente non vera al momento della consegna anche perché allego la consegna della ricevuta del negoziante che non denuncia tale difetto. Inoltre il negoziante mi dice che ripararlo è anti economico e quindi è preferibile acquistare un nuovo apparecchio. Adessola mia domanda è questa, la garanzia dell'apparecchio per legge é di due anni il Cell al momento del ritiro non presentava questo difetto perché non usufruisco di questa garanzia legale? Io in giornata ritiro l'apparecchio dopodiché mi ritengo LIBERO di raccontare la mia esperienza su tutti i social su cui sono iscritto,

nei confronti sia della casa produttrice che del rivenditore perché tale comportamento è al limite della truffa a mio parere, grazie e buona giornata

Annamesia S.

Ottima esperienza di acquisto fatta poco tempo fa di friggitrice ad aria ninja.Negozio ben tenuto e molto fornito ma il punto di forza è stata Antonietta che ci ha guidato nella scelta spiegandoci dettagliatamente tutto quello che c'era da sapere, e dandoci consigli anche in base alle nostre esigenze. Direi cortese, professionale e disponibile. Tornerò sicuramente e spero di essere accolta nuovamente cosi.
Grazie mille

lina

Lo store è molto fornito ma il punto di forza è la professionalità dei dipendenti. Il mio più caloroso ringraziamento va a Mario, per aver risolto con pazienza e dedizione per il proprio lavoro, un problema che avevo al telefono, ed era quasi orario di chiusura. Complimenti e grazie infinite.

Pasquale A.

Esperienza ottima per la gentilezza e la vendita. Avevo preso una custodia Apple in Techwoven per iphone 17 pro max che purtroppo era uscita difettata, subito si sono messi a disposizione per il cambio con prodotto equivalente sostitutivo come in Apple. Un grazie speciale alla Sig.na Francesca Orefice, gentilissima e competente.

Maria S.

Ho acquistato il 18 agosto presso euronics tufano centro commerciale campania di Marcianise una friggitrice ad aria, un'aspirapolvere rowenta e un pacco di vassoi in carta da forno.
La friggitrice l'avrò utilizzata sì e no 4 volte fino al 2 settembre, giorno in cui dopo aver visto come funzionava quella acquistata solo qualche giorno dopo da mia mamma (stesso modello stesso marchio acquistata in un centro expert al medì di teverola e pagata 20 euro in meno) mi sono accorta che la mia aveva un difetto, ovvero la manopola non mi permetteva di regolare nè il tempo nè la temperatura preimpostata dei vari programmi (quindi difetto di fabbrica deduco)...chiamo tufano e mi rispondono che la sostituzione non era piu possibile effettuarla perche oltre i 7 gg.....ora dovrò ripararla.....
Ma parliamo dei prezzi!!!
La friggitrice ad aria 20 euro in piu rispetto ad expert, i vassoi in carta da forno (stesso marchio stessa quantità) a 3.99 da tufano e pagati a 1.50 da expert e infine
la stessa aspirapolvere senza filo marchio rowenta potenza 140 watt pagata da tufano sempre 20 euro in piu rispetto a expert.....insomma proprio una fregatura! Inutile dirlo tufano non mi vedrà più!

Vito V.

Ho acquistato una lavatrice ed una lavastoviglie il giorno 02-09-2025, il giorno venerdì 05-09 mi viene consegnato il tutto e mi dicono di conservare i cartoni perché se entro 7 gg dovessero esserci qualche problema si sostituisce il prodotto ! Bene …non è vero , ciò non è accaduto perché stamattina 09-09-25 alle 9.17 chiamo (perché dal lunedì sera giorno 08-09-25 la lavastoviglie Smeg inizia a dare problemi alla fine del lavaggio in fase di asciugatura mi fa saltare la corrente) e mi viene detto che se ho messo male i cavi se ho montato in malo modo … insomma scuse perché cosa vuoi che ci vuole ad inserire una presa di corrente la laurea ! Alla fine mi rimanda ad un numero che non è altro che il centro assistenza Smeg che domani 10-09-2025 verrà a controllare (p.s. ho fatto anche un video del problema) quindi la sostituzione non avverrà se non attraverso il CAT Smeg che proverà sicuramente a riparare ! Risultato lavastoviglie nuova e già in riparazione! Ho fatto sempre i miei acquisti importanti tra MediaWorld ed Euronics , ma il primo mi ha sempre sostituito i prodotti senza battere ciglio Euronics al momento NO ! Quindi per il futuro penso che anche 50 euro in più ma saprò sicuramente dove andare a fare acquisti! MediaWorld 1 Euronics Tufano 0.
AGGIORNAMENTO ASSISTENZA SMEG CORRERÀ MADDALONI VOTO 10 dopo due gg sono venuti mi hanno trovato il difetto e dopo altri due giorni mi hanno sostituito quello che EURONICS mi ha venduto difettoso e non ha voluto sostituire! Grazie CORRERA , resta il mio parere negativo è stata l’ultima volta che ho acquistato da TUFANO .vi siete fatti una PUBBLICITA’ NEGATIVA

Michele R.

Ho acquistato una PlayStation portal che non siamo riusciti mai ad usare. Mi hanno fatto il buono per acquistare altro, ma invece di 220 euro mi hanno fatto un buono da 195 siccome ho avuto lo sconto tramite i punti che avevo sulla mia carta euronics. I punti ora mi sono stati scalati e ho perso 25 euro che mi erano stati dati di sconto. Insomma scontento mio figlio senza play e ho perso anche i punti che avevo sulla carta dicendomi che non potevano restituirmeli e che io non capivo che invece non avevo perso nulla!!! Non metterò mai più piede lì dentro!!!

Vittoria T.

Ho appena acquistato un samsung s25 ed un watch8 dopo una squisita consulenza e successiva assistenza tecnica
Davvero senza parole
Francesca e Domenico compotenti solari e
laboriosi Grazie del tempo dedicatomi
A presto sicuramente!