Genio Civile Agrigento - Agrigento, Libero consorzio comunale di Agrigento

Federica F.

Questa mattina, lunedì 23 dicembre 2024, pochi minuti prima delle ore 12:00, ho vissuto un episodio spiacevolissimo nei pressi del Genio Civile adiacente alla Chiesa di San Calogero, ad Agrigento.

Nel corso di una ricerca per conto della mia università su un palazzo storico della città, mi era stato suggerito di recarmi presso il Genio Civile per ottenere ulteriori informazioni. Inizialmente, avevo provato presso gli uffici situati nel palazzo accanto alla sede di Intesa Sanpaolo, ma non avendo trovato indicazioni precise, ho deciso di tentare anche presso gli uffici vicini alla Chiesa di San Calogero.

Giunta sul posto, ho notato che la portineria era vuota e, non essendoci cartelli o indicazioni visibili, mi sono avvicinata alla porta che era aperta e ho deciso di salire al primo piano per chiedere informazioni. Mentre mi trovavo nell'ascensore, poco prima che le porte si chiudessero, ho visto sopraggiungere una persona e ho ritenuto opportuno fermarmi per chiedere indicazioni direttamente a lui.

Purtroppo, il comportamento di questa persona si è rivelato estremamente scorbutico e irrispettoso. Non mi ha nemmeno permesso di spiegare il motivo della mia presenza e ha iniziato a rivolgermi insulti, insinuando ironicamente che non sapessi parlare italiano o leggere i cartelli che indicavano gli orari di ricezione (fino alle ore 13:00) e la denominazione degli uffici, ovvero “Genio Civile di Agrigento”.

Mi sono sentita profondamente mortificata e umiliata da un atteggiamento che considero del tutto inaccettabile, soprattutto da parte di una persona che rappresenta un ufficio pubblico e dovrebbe semplicemente svolgere il proprio lavoro. Dopo ripetute insistenze, sono riuscita a ottenere il permesso di accedere ai piani superiori, ma l’amarezza e il dispiacere che ho provato sono difficilmente descrivibili.

Ritengo gravissimo che un cittadino che si rivolge a un ufficio pubblico nel pieno rispetto degli orari di apertura al pubblico possa essere trattato in questo modo. Credo che episodi come questo meritino attenzione e riflessione per evitare che altre persone debbano affrontare esperienze simili.

Rino P.