New Camper Srl - Castellarano, Provincia di Reggio Emilia

Daniele

Esperienza negativa. Spinto dalle recensioni positive, decido di contattarli per poter avere un preventivo per la verniciatura del Van e il ripristino di varie zone soggette a ruggine. Chiamo il 16 gennaio, per poter far solo visionare il camper devo attendere il 6 febbraio. Arriva il giorno della visita, il capannone è piccolo e pieno zeppo , il proprietario è stato molto cordiale e gentile, e secondo la sua opinione sarebbe bastato trattare solo le zone soggette a ruggine verniciandole, lasciando inalterato il resto cercando di preservare le parti "buone". Annota tutto e mi dice che dovrò attendere circa 7 giorni per avere il preventivo. Ok. Il giorno stesso mi reco in un'altra carrozzeria per camper, la quale dopo aver visionato il mezzo sconsiglia di fare il lavoro a pezzi come detto da new camper, in quanto non abrebbero potuto garantire che la ruggine da lì a poco si sarebbe poi presentata sulle parti attualmente sane, inoltre la differenza di verniciatura, seppur bravi, si sarebbe comunque vista. Consigliano quindi la verniciatura completa. Tempo di attesa preventivo 2 giorni. Contrariamente alle indicazioni dopo 3 giorni arriva anche il preventivo di new camper. A questo punto inizia il declino. Il lunedì mi reco da new camper chiedendo un parere rispetto a ciò che mi è stato riferito, e se avessi avuto garanzia che facendo il lavoro non sarei andato incontro a un ritorno di ruggine. Cerca qualche scappatoia ma risponde di No, cosa che durante la prima visita mi è stata omessa, e questa è già una cosa grave. Chiedo dunque un preventivo per una verniciatura completa da poter paragonare, e rincaro la dose chiedendo anche un portamoto che dice di aver disponibile usato. Passano 7 giorni, nessuna risposta, li contatto per chiedere info, mi rispondono che si sono dimenticati come è fatto il mio Van?!?!? Devo quindi inviare foto e video. Mi rispondono che mi faranno sapere il prima possibile. Passano altri 5 giorni, buio, mando un messaggio a cui non vengo neanche considerato. Sono passati altri 7 giorni dal mio messaggio senza risposta. In totale sono passati 42 giorni dalla prima telefonata e non ho avuto neanche il preventivo. P.s per l'intervento avrei dovuto attendere almeno un mese prima di farlo per via della loro mole di lavoro. Morale, sono andato nell'altra carrozzeria il Lunedi (dopo quasi 3 settimane ad aspettare new camper) e l'appuntamento era dopo 5 giorni per iniziare il lavoro. Mi dispiace perché in new camper mi sono sembrati bravi e solari, ma non mi sembra questo il modo di trattare un cliente soprattutto per un lavoro da cifre molto importanti. Capisco il tanto lavoro ma l'attenzione al cliente è importante altrimenti capitano queste cose.

Daniele P.

Fornitore affidabile. Portato camper con cellula senza luce, (non di fusibili rotti) e intervenendo direttamente sulla centralina dei servizi, mi hanno risolto un problema dove altri concessionari mi dicevano di sostituire tutto l'impianto! Ottimo lavoro !! E tanti soldi risparmiati !! Grazie!

Giuseppe I.

Mi sono recato presso l'officina New Camper di Castellarano per una variazione di portata del mio camper. Sin da subito ho notato, con soddisfazione, un comportamento empatico da parte del capo officina Cristian, che ti fa sentire a tuo agio. Inoltre, durante la fase di certificazione per l'aumento di portata del mio camper, ho riscontrato molta professionalità e competenza. Come se non bastasse, il signor Cristian ha notato alcuni malfunzionamenti e si è offerto di risolverli. Anche l'ambiente dell'officina mi è sembrato pulito e organizzato, a dimostrazione di un impegno per la qualità e la professionalità. Sicuramente, in caso di necessità, terrò in considerazione l'officina New Camper srl. Per questo motivo consiglio questa officina a coloro che necessitano di interventi di manutenzione per il proprio camper.

claudio B.

Vi dico solo che ho visto su you tube dove sostituivano le sospensioni e molle su un ducato ,ho chiesto un preventivo ( risposta veloce)ho preso un appuntamento di sabato mattina alle 8 :00 e alle 13 :30 ero a casa a MILANO! Ho trovato un’officina super attrezzata e competente ! Gentili e cortesi! È valsa veramente la pena fare 200km andata e 200km al ritorno! Così ho potuto testare le nuove sospensioni del mio ducato 244 ( lavoro spettacolare) SUPER CONSIGLIATA!

Marcello L.

Ho recentemente portato il mio camper presso la ditta NEW CAMPER di Castellarano per alcune riparazioni e sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio ricevuto. Fin dal primo contatto, il personale si è dimostrato disponibile e professionale, rispondendo con pazienza a tutte le mie domande.
La diagnosi dei problemi è stata rapida e accurata. Hanno identificato non solo il problema principale, ma anche alcuni aspetti che necessitavano di attenzione, senza cercare di vendermi servizi non necessari. Questo mi ha fatto sentire molto tranquillo e sicuro della loro competenza.
Le riparazioni sono state eseguite nei tempi previsti e il costo finale è stato in linea con il preventivo iniziale, senza sorprese. Ho apprezzato molto la trasparenza e la comunicazione costante durante tutto il processo.
Inoltre, la qualità del lavoro svolto è eccellente: il mio camper è tornato in perfette condizioni e pronto per le prossime avventure on the road. Consiglio vivamente NEW CAMPER a chiunque abbia bisogno di riparazioni o manutenzioni per il proprio camper. Sicuramente tornerò in futuro!
Grazie a tutto il team di NEW CAMPER!

Livio P.

Che dire . . . . . per le mie esperienze STRACONSIGLIATO e per questo ce ne saranno sicuramente altre in futuro . Ottima organizzazione : richiesto il preventivo , appuntamento per eseguire i lavori e fatti entro i tempi stabiliti e via a casa che si trova più o meno a 290 km di distanza sommati con i 290 km dell'andata , ma va' benissimo così , è stato un viaggetto di piacere. Tutti questi km sono giustificati dal fatto che ho capito che per quanto riguarda il discorso camper a 360° sono adesso tranquillo e sereno nell'aver trovato il mio punto di riferimento nella NEW CAMPER , non ho dubbi , per qualsiasi lavoro che dovrò fare o di manutenzione ordinaria e straordinaria , modifiche , accessori , consigli e risoluzione dei vari problemi mi rivolgerò a loro anche perché quello che ho visto è Cristian e Erica i titolari e tutta la loro squadra che lavorano con tanta passione e di conseguenza il risultato finale è l'eccellenza. Prima di iniziare , Cristian e il ragazzo che deve eseguire il lavoro , anche se con tanti anni di esperienza , si confrontano e insieme cercano una strada univoca per fare in modo che il lavoro venga svolto bene e che il cliente ne esca soddisfatto e coinvolto anche per le spiegazioni e le info che che gli vengono riportate a riguardo alla fine del lavoro stesso . Officina ordinata , pulita e quando entrano nel camper il pavimento viene protetto da un tappeto di un materiale soffice .Bravi Cristian e Erica , bravi tutti i ragazzi , preparati e professionali , siete una gran bella squadra al top . . . . . continuate così ! ! !

I. A.

Esperienza positiva, professionalità, puntualità e soprattutto disponibilità.
Personale gentile, preparato e cordiale . Lavori ben eseguiti. Grazie

MICHELE B.

OTTIMA ESPERIENZA ALLA NEW CAMPER

Si parte… RECENSIONE!!!!

Van Adria Twin 540 SP Plus.

Dopo 4 mesi di utilizzo, noto che serve qualche upgrade.
Cerco su Google gli installatori di sospensioni ad aria WP, wow 20 km da casa, Castellarano New Camper.

Mi faccio una googlata vedo il canale you tube, mi guardo i video e vedo una installazione, si nota la pulizia del lavoro finito sotto il mezzo.

Prendo appuntamento, vado con il van, inizio con la valanga di domande, Cristian da risposte a tutte, aggiunge anche osservazioni date dalla sua esperienza di installatore professionale, un interessamento alle mie richieste, apprezzatissimo, preventivo accettato.

Portiamo il van ed iniziano i lavori, essendo vicino, dopo 2 giorni mi faccio un giretto in collina a Castellarano, vedo il van alzato e posso vedere l’installazione, pulita e molto accurata, mentre sono li, ed i mezzi non mancano,vedo installare alcuni sistemi su altri mezzi.

Diventa un… mi puoi montare lo Bloch Shaf cosi siamo più sicuri, mi puoi montare la valvola dello scarico delle acque grigie elettrica con attuazione dall’interno, luci a led davanti dietro, monti i piedi stabilizzatori elettrici AUTO LIFT cosi siamo anche comodi nel livellare, se installi una cam sotto vedo anche la posizione dello scarico acqua e anche la discesa dei piedi, Mattia collega di Cristian, mettiamo anche un led sotto così al buio si vedo tutto, visto che ci siamo vorrei installare anche un dvr con 4 cam cosi vediamo i 4 lati del van come dash cam a 360°, cambiamo anche il rubinetto del lavandino che non da modo di avere acqua tiepida, mi fai il fermo per le biciclette nel gavone, montiamo il portabiciclette della Thule...

Nel frattempo, Erica dall’ufficio porta i Sali per rianimare mia moglie….

Non fatti tutti nello stesso giorno, ma prendendo appuntamenti così per diluire anche le spese 😉.

In 6 mesi è tutto completato con molta professionalità, sempre disponibili, le spiegazioni sempre esaurienti, ed entrare in officina per vedere il lavoro che stanno svolgendoè il toppppp.

La possibilità del contatto tramite numero di whatsapp è un ottimo servizio post lavori, inutile prendere la risposta dopo 10 minuti, stanno sempre lavorando su mezzi, nelle 6/8 ore la risposta arriva.

Vi consiglio, fate tutte le domande che vi vengono in mente, ascoltate i consigli di Cristian e dello staff, hanno esperienza e hanno mezzi come i Nostri.

Borsi M.