Questura di Bari - Sportello Passaporti - Bari, Città Metropolitana di Bari

Teresa M.

Mi sono recata presso questo ufficio in data 11/06/2025 per consegnare i documenti relativi al mio passaporto.
Ad oggi, 11/08/2025 non ho ancora ricevuto alcuna mail per il ritiro.
Ai due numeri di telefono presenti sul sito, non risponde mai nessuno. Servizio pessimo! I miei genitori a Corato in una settimana hanno ricevuto il loro passaporto!
Se potessi, darei 0 stelle!!

Jeet K. D. -. P. (.

Purtroppo come spesso accade, e un ufficio dove non si rispettano i tempi di prenotazione. quindi 3 stelle. Il parcheggio non è facilissimo, ho dovuto girare 20 minuti per trovare un parcheggio sulle strisce blu a pagamento. Esperienza non positiva.

Federico K.

Non posso dire che bene: ho portato le carte necessarie. Poi ho chiesto la priorità inviando copia dei biglietti acquistati. Lo hanno processato in 3 giorni. Gentilissimi tanto allo sportello che all'URP e super efficienti. Grazie.

Alessandra P.

Purtroppo l’esperienza all’Ufficio Passaporti è stata estremamente negativa. Fin dal primo contatto con il personale si percepisce un atteggiamento scortese e maleducato, che rende ogni richiesta o chiarimento difficile e spiacevole. A fronte di lungaggini già poco giustificabili per ottenere un appuntamento o il rilascio del passaporto, ciò che colpisce maggiormente è la totale mancanza di cortesia e rispetto verso il pubblico. Un servizio rivolto ai cittadini dovrebbe quantomeno garantire un rapporto umano dignitoso. Davvero deludente.

Tony D.

Servizio penoso, a dir poco vergognoso. Non rispondono a nessun numero e a nessuna email. Se provi a recarti presso la struttura di persona il personale è scorbutico. Non c’è nessun modo di contattarli per sapere lo stato del mio passaporto in ritardo da ormai troppo tempo, costretto ormai ad annullare un viaggio prenotato. Soldi spesi inutilmente per un passaporto che non è mai arrivato, che a questo punto è stato inutile richiedere.

Valeria C.

Sono giorni che provo a contattare l’ufficio Passaporti e non risponde MAI NESSUNO.
Ho telefonato tutti i numeri presenti sulla pagina compreso il centralino dove ti smistano le chiamate, ma niente.

Ma uno cosa deve fare deve presentarsi di persona?!

Sono mesi che aspetto l’email per ritirare il passaporto dato che quando l’ho fatto mi dissero “30 giorni ed è pronto”.
Ma almeno c’è qualcuno dietro tutti questi numeri di telefono o no?

Sara A.

l'unica cosa da dire è che se ne avete la possibilità NON venite a questa questura per avere il passaporto.
attese interminabili di mesi e mesi con un personale nullafacente e che ti prende palesemente in giro, sia quando vai di persona per sapere dov'è finito il passaporto sia quando lo chiami (SE qualcuno ti risponde, dato che la maggior parte del tempo il telefono squilla a vuoto o è direttamente inattivo). vergognosi è dire poco

Raffaele P.

Sportello assolutamente efficiente, personale gentile e risolutivo, oltre che molto paziente: il vero problema sono le persone disinformate che arrivano saltando la fila e disturbando gli operatori con dubbi vari ed eventuali.