Smart Clinic Cesano - Cesano Boscone, Città metropolitana di Milano

Concetta C.

Aggiornamento Recensione: ho provato ad inviare una segnalazione all'Urp del Gruppo San Donato e me l'hanno chiusa perché non si occupano della Smart Clinic. Ho cercato così i recapiti dell'Urp della Smart Clinic e al numero di telefono 0233127006 cade subito la linea, mentre la mail [email protected] non viene consegnata. Insomma, non vi è alcuna tutela!

Questa mia recensione concorda con altre lette qui, con qualche dettaglio in più.
Luogo difficile da trovare perché non segnalato e dentro al Centro Commerciale.
In sala d'attesa c'era un rumore continuo e forte sul soffitto, molto fastidioso, proveniente probabilmente dall'impianto di areazione.
Sala d'attesa completamente vuota, come si vede in foto, io arrivata in anticipo di 15 min, accettazione già fatta. L'Oculista sento già avere modi e toni del tutto fuoriluogo con i pazienti prima di me. Esce bello sereno e scanzonato dalla Clinica, per poi rientrare dopo mezzora, in ritardo di 15 min sul mio appuntamento. A quel punto mi chiama in modo sbrigativo dentro allo studio, mi da del "tu" e comincia a parlarmi come ad un'amica, veloce, e a dire cose a casaccio come mai visto in vita mia fino ad oggi!!! Era una sorta di spara diagnosi a casaccio. Il macchinario che "spara" un colpo di aria nell'occhio era sporco tanto che avevo il timore di avvicinarci gli occhi. Mi porge, sempre nel suo stile maleducato, un libretto da leggere per verificare la vista da vicino, e mentre continua il suo sproloquio, me lo toglie subito al volo ancor prima che legga ciò che lui stesso mi ha chiesto di leggere, tanto che glielo dico e a quel punto me lo ridà...ma al contrario. Mi butta due gocce di collirio negli occhi di cui una letteralmente fuori e mi lascia li a gocciolare collirio e a non vedere nulla senza nemmeno fornirmi un pezzo di carta, che ho dovuto chiedere. Ha un modo di fare piuttosto arrogante e assolutamente non professionale, sinceramente era tutto piuttosto surreale e sopra le righe e mi chiedo come il Gruppo San Donato, permetta ció.
Dunque in conclusione: visita inutile, soldi buttati via, ma se con 30 euro volete vedere dal vivo la brutta copia di quei vecchi film dove si fa comicità sulla malasanità italiana, qui trovate lo spettacolo che fa per voi perché questo oculista sembra davvero uscito da uno di quei film!

Sea O. I.

Buon giorno, vorrei condividere la mia prima esperienza presso la struttura Smart Clinic di Cesano Boscone. Ho prenotato una visita online attraverso il sito ed è stato molto comodo per il pagamento e per il 730. Ho fatto la prima visita ginecologica con il dottor Renzo e devo dire che oltre a essere stato molto professionale non mi ha fatto sentire per niente a disagio. In seguito la ragazza dell’accoglienza Giada mi ha prenotato gli esami che mi ha consigliato il ginecologo, è stata molto disponibile, professionale e gentile. Il giorno dopo ho fatto un prelievo del sangue con il dottor Max che è stato veloce, preciso e delicato. Devo sottolineare che la struttura è ordinata e pulita e in generale il personale molto cordiale. Ci tornerò sicuramente per me o per la mia famiglia.

Manuel D.

La struttura è comoda perchè è all'interno di un Centro Commerciale, con orari di servizio comodi e tanto parcheggio. Ho anche trovato disponibilità per la visita in tempi celeri (in SSN), ma mi sono scontrato con delle tempistiche inattese per la refertazione della stessa: fissata dalla struttura in 15gg lavorativi, quindi 3 settimane, in altre strutture ho ottenuto lo stesso referto in tempi molto più ragionevoli. Inoltre viene dichiarata in fase di accettazione (magari sarebbe stato meglio saperlo in fase di prenotazione) è l'utente è un po' spalle al muro con una decisione praticamente obbligata/forzata ad accettare le condizioni. Dal punto di vista dei contatti, sebbene si definisca Smart, mette a disposizione un'interfaccia con il cliente prevalentemente telefonica e in fisico, non prevedendo un'area online di scambio/gestione con l'utente come fanno ormai tante altre strutture simili. Anche i referti vanno necessariamente ritirati di persona o per delega cartacea, non c'è modo di averli in maniera alernativa, e non c'è modo di sapere se siano disponibili in anticipo rispetto ai 15gg lavorativi dichiarati, ad esempio con un messaggio mail o sms, ma solo chiamando periodicamente al nr telefonico.

CL

Se il Gruppo San Donato ha questo personale, nemmeno un cerotto mi farei mettere. Centro sconsigliatissimo con front office e infermiera per nulla cordiale e disponibile. Nemmeno viene detto come procedere con il ritiro degli esami da parte di terza persona! Appuntamento preso solo x necessità. Mai più!!!!!

Luca C.

Spaventato dalla quasi totalità di recensioni negative deciso comunque di dare fiducia e provare la clinica per degli esami del sangue. Mi reco alle ore 8 e trovo la clinica chiusa con un bel cartello che indica che nella giornata del 16 novembre non si effettueranno analisi del sangue. Potevate indicarlo sul vostro sito Internet senza recare disagio alle persone facendole venire appositamente. Forse è il caso che cominciate a leggere le recensioni perché la
Cattiva pubblicità la sta facendo il gruppo San Donato.

Francesco G.

Ho accompagnato la mia ragazza a fare degli esami il 24/12 e abbiamo trovato un ambiente accogliente... la segretaria ci ha informato delle varie visite che effettuano anche tramite assicurazioni il che é molto interessante. Comodo anche per il parcheggio libero essendo all'interno di un centro commerciale.

Raffaella V.

Il mio compagno ha fatto una visita diabetologia e ci siamo trovati molto bene, medico empatico e attento. In accettazione la segretaria ci ha proposto di eseguire gli esami del sangue e devo dire che sono stati molto veloci e soprattutto é stato molto comodo fare tutto in un unica clinica. Personale gentile e cordiale, torneremo per la visita di controllo.

Nadia M.

Sono stata questa mattina x una visita oculistica x mia mamma di 84 anni.
Innanzitutto per arrivarci non sapendo che si trovava all'interno del centro commerciale abbiamo faticato molto x trovare la struttura.
La visita oculistica è stata una delusione, ancor prima di visitarla il medico aveva già diagnosticato cataratta !
Visita frettolosa e poco diligente è stata una gran perdita di tempo.
Per poi indirizzarmi x intervento cataratta in struttura privata. Decisamente sconsigliato.