SR Termotecnica Group - Cascina, Provincia di Pisa

Cabinato L.

Telefono per avere un appuntamento e dico, testuali parole "ho bisogno di un termotecnico per migliorare o cambiare l'impianto di riscaldamento" dall'altra parte mi domandano: "deve cambiare la caldaia?" Rispondo: "NO, chiamo per avere una consulenza da un termotecnico per capire se posso o devo cambiare l'attuale impianto di riscaldamento a termosifoni in ghisa, tipo con una pompa di calore, metterlo a pavimento, a soffitto etc. Posso avere un appuntamento?" Mi fissa a 2 settimane. Due giorni prima della data concordata chiamo per conferma (devo prendere permesso a lavoro) e dall'altra parte mi dicono "Ah si' e' l'appuntamento per cambiare la caldaia..." Le rispondo: "no, guardi che la caldaia non c'entra niente, ho bisogno di un termotecnico blablablaa" e quindi mi conferma l'appuntamento... peccato che dopo un'ora mi telefona per dirmi che "c'e' stato un problema" e mi fissa un altro appuntamento, non prima di 15 giorni (mi sa che c'era il caldaista ma non il termotecnico, boh). Come si puo' avere un'opinione e dare una recensione positiva in questo caso? Impossibile

Stefano T.

Azienda professionale con tecnici preparati e disponibili. Consigliatissima. Sono Cliente da 26 anni per caldaia e clima, mai un problema.

Antonio S.

Azienda consigliatissima con tecnici preparati e disponibili.

Claudio S.

Azienda seria e molto disponibile anche nel risolvere pratiche burocratiche. Apprezzo molto la loro puntualità e al telefono sono di una gentilezza unica. Per fortuna ho avuto pochi guasti ma quelle poche volte che mi è capitato i tecnici hanno sempre risolto il problema e mi hanno dato consigli per evitare inconvenienti futuri. Prezzi chiari e molto onesti. Si mettono davvero dalla parte del cliente. Consiglio vivamente questa ditta. Saluti

Clara T.

Sono grata e riconoscente a questa ditta, grazie alla quale sono riuscita a risparmiare circa 600 euro per l'installazione della nuova caldaia. I preventivi di altre aziende per lo stesso modello di caldaia erano più alti.
Sono molto soddisfatta. Grazie ancora

Francesca B.

Professionali, disponibili, veloci ed educati.
Ogni loro operatore conosciuto in questi anni si è dimostrato competente e affidabile.

Sergio B.

A fronte di un problema alla mia caldaia, la prima cosa che ha proposto la SR TERMOTECNICA è stato il cambio caldaia, a fronte di una spesa di circa 3000 euro, senza approfondire quale fosse il reale problema del malfunzionamento. Ho risolto il problema grazie ai miei tecnici di fiducia, e la caldaia tra l'altro era perfettamente funzionante. Non è una ditta nè seria nè corretta.

TRUFFATORI.

Questo è LA RISPOSTA della SR TERMOTECNICA:
"La sua recensione contiene informazioni false che devono essere corrette:

1- è stata sostituita la scheda elettronica ma al ripresentarsi del problema è stato fatto ulteriore preventivo di riparazione su indicazione della casa costruttrice -
FALSO: NON E' MAI STATA FATTA UNA ULTERIORE DIAGNOSI PER UNA EVENTUALE RIPARAZIONE SUCCESSIVA, MA E' STATA SOLO PROPOSTA LA SOSTITUZIONE DELLA CALDAIA.

2- su sua richiesta è stato fatto anche un preventivo di sostituzione caldaia dato che la sua ha circa 20 anni:
NON CORRETTO: IO HO FATTO RICHIESTA A SEGUITO DEL PROTRARSI DEL PROBLEMA E DELLA VOSTRA INSISTENZA A DOVER PROCEDERE ALLA SOSTITUZIONE DELLA CALDAIA STESSA. LA CALDAIA HA 16 ANNI ED E' FUNZIONA ALLA PERFEZIONE.
LA VOSTRA POLITICA NON E' RISOLVERE IL SINGOLO PROBLEMA TECNICO DEL CLIENTE, MA VENDERE. E BASTA.

3- non ci ha mai confermato il preventivo della riparazione FALSO: NON AVETE MAI PROPOSTO NESSUN TIPO DI INTERVENTO DI RIPARAZIONE, OLTRE ALLA SOLUZIONE DEL CAMBIO CALDAIA.

edit: ho parlato con il titolare, ha argomentato offendendomi pesantemente, dimostrando di essere quello che è nella realtà.
NON AVETE NESSUNA DECENZA E DIGNITA'.
VERGOGNATEVI.

Teresa S.

Sono molto soddisfatta della professionalità dimostrata dai tecnici nell'installazione dei prodotti e dalla pazienza con cui mi hanno spiegato come usare i telecomandi. Posso solo ringraziare il reparto amministrativo per la sollecitudine, la cortesia e la professionalità dimostrate.