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NON VI RIVOLGETE A QUESTA AGENZIA! La professionalità non è di casa in questa attività. Ho pagato anticipatamente ed istantaneamente per il servizio, mi era stato detto che la consegna sarebbe avvenuta in 5 giorni lavorativi ( cosa che per me era fondamentale, perché avevo delle scadenze pressanti avevo anche acquistato voli ed altro per poter consegnare questi documenti ), dopo il tempo concordato inizio ovviamente a scrivere alla titolare che inizia a dirmi ogni due giorni che mi invieranno i documenti ed il giorno concordato ovviamente non li inviano! Dopo altri 5 giorni inizio a chiamare la titolare che non risponde a nessuna telefonata, così mi vedo costretta a chiamarla da un altro numero, al quale ovviamente risponde ( e qui si capisce la mala fede). Mi viene detto di aspettare nuovamente il lunedì seguente e che sarei potuta andare alle 14 e che i documenti sarebbero stati lì. Ovviamente il giorno concordato per la terza volta la titolare sparisce completamente e non risponde a nessuna chiamata, così nonostante io fossi malata mi vedo costretta ad uscire di casa per andare di persona. I documenti ovviamente non sono lì e vengo accolta da un impiegato che non ha idea di cosa io stia parlando e mi spiega che la titolare non viene mai in quell’ufficio. Dopodiché inizia a parlare con la titolare per telefono che rispondeva a lui e non a me. Sono stata tutto il pomeriggio insieme al mio compagno ( perdendo entrambi ore di lavoro ) seduta fuori l’ufficio per 5H per aspettare i documenti sentendoci dire ogni 20 minuti che “ in 5 minuti” i documenti sarebbero arrivati, ovviamente non era mai così. Quando finalmente sono riuscita a farmela passare al telefono invece di scusarsi è stata maleducata e scocciata, completamente indifferente alla situazione folle che stava creando. Alle fine siamo riusciti ad avere i documenti alle 19 di sera solo perché abbiamo comunicato che non ce ne saremmo andati senza i documenti ( i quali tra parentesi presentano delle problematiche). Insomma non buttate tempo e soldi e rivolgetevi a qualcuno che conosca la parola “professionalità”.
